Здравствуйте! Подскажите как поступить. Заказывала товар к определенной дате на алиекспресс. Продавец уверял что заказ успеет придти. Я оплатила доставку , которая обещала доставить заказа через 7-14 дней. Продавец дал номер для отслеживания, на сайте весит статус что товар отправлен и отслеживается иногда на алиекспрессе, что он где то на складах. Естественно товар не пришел в обещанный срок, на сайте службы доставки присвоен номер накладной товар не отслеживается на сайте службы доставки, писала в службу доставки, говорят что товара у них нет, им пришли данные что они будут перевозить мой заказ, но товар не еще не поступал. И срок поступления заказа 7-20 дней. До конца сроков защиты покупателя на сайте алиекспресс 20 дней осталось. Что делать? Могу ли я как то вернуть деньги, или нужно ждать пока срок защиты покупателя останется 5-6 дней? И если товар придет за этот срок, могу ли я все равно открыть спор, т.к. Заказ пришел не в срок и мне уже он не нужен?
