Если вы оплачивали деньги через сайт, то сайт вам их и должен вернуть, тем же путем, которым вы их зачислили туда.
Обычно, как раз те самые две недели, но у них на днях была распродажа 11-11, я подозреваю, что они могут сейчас быть очень загружены. Так что, видимо, стоит подождать.