Только что забрал с почты очередную посылку, и как раз, что называется «с пылу с жару» пишу эту статью про то, как оставить отзыв на Алиэкспресс о продавце и товаре и подтвердить заказ.
Содержание статьи (кликабельно)
Зачем вообще подтверждать заказ и писать отзыв
После того, как вы забрали с почты очередную посылку и убедились, что с ней всё хорошо, вы просто обязаны подтвердить заказ и оставить отзыв на купленный товар. Во-первых, это поможет другим покупателям. Во-вторых, и это более важно:
пока вы не подтвердите заказ, продавец не получит денег!
Точнее, он их получит, но значительно позже.
Пример из жизни
Посмотрим на пример. Я заказал очередные машинки для роллов, они пока еще в пути. Мы можем узнать, через сколько деньги будут у продавца, если мы забудем подтвердить заказ. Для этого напротив заказа жмем ссылку «wiew detals»:
Здесь мы можем увидеть время, через которое сайт отдаст деньги продавцу. Как видим, тут лимит почти в два месяца, некоторые продавцы ставят и три, страхуясь от неприятностей при доставке посылки.
А теперь представьте, что посылка пришла вам за три недели, (а такое бывает), а продавец заложил лимит три месяца. Если вы не подтвердите заказ, то деньги он будет ждать еще очень долго! Но если вас устраивает посылка и время её доставки, разве не логично сделать так, чтоб и продавец остался доволен от работы с вами? Так что первое, что вы должны сделать, разобравшись с посылкой – это подтвердить заказ и оставить свой отзыв на Алиэкспресс.
Важное дополнение
На самом деле, с разными товарами стоит поступать по-разному. Например, если эта какая-то дешевая штука за сто рублей, и при получении вы видите, что с ней всё ок, то можно смело оставлять хороший отзыв и подтверждать заказ, чтобы продавец получил деньги как можно быстрее
Однако, если это – дорогая вещь, да еще и высоко технологичная, например, телефон, или камера какая – тут логично походить с товаром пару-тройку дней и попробовать его в деле – вдруг всплывут какие-то косяки.
Помните, что как только вы подтвердили заказ на Алиэкспресс – всё – деньги уходят продавцу и потом вы изменить уже ничего не сможете.
Хорошим тоном будет, если вы, получив тот же телефон и бегло осмотрев его, и убедившись, что с виду всё хорошо – отпишите продавцу в личку, что посылка у вас и что вам надо несколько дней на тест. Я всегда так делаю. Обычно, нормальные продавцы относятся к такому с пониманием, зато они знают, что посылка у вас, с ней всё ок и вы про них помните…
Как подтвердить заказ на Aliexpress
Для этого идем в раздел «Мои Заказы»:
Выбираем заказ, который хотим подтвердить, и жмем кнопку «Confirm Order Received»:
На открывшейся странице ставим галочки напротив товаров, которые мы заказали и жмем еще один «комфирм»:
Сайт спросит у нас, точно ли мы хотим передать свои деньги продавцу, и у нас нет к нему претензий. Если это действительно так, то подтверждаем наше действие:
Как оставить отзыв на Алиэкспресс
Сайт выдаст вам, что заказ подтвержден и попросит оставить отзыв о товаре и сделке. Если всё прошло хорошо, или с мелкими шероховатостями, то я обычно ставлю пять звезд:
Дальше вам предоставляется возможность оставить свой комментарий и более подробно оценить ваш заказ и продавца. Подробнее смотрите скриншот:
Фишка в том, что комментарий должен быть на английском языке комментарий может быть на любом языке. Если вы им владеете английским, это хорошо, если нет, то переводчик вам в помощь. Обычно я пишу в отзыве на Алиэкспресс обо всех нюансах сделки, которые могут быть полезны будущим покупателям. Например, плохая упаковка, долгая доставка и т.п. И старайтесь строить фразы как можно проще, английский язык не так богат, как русский, и перевод тогда не будет пугать покупателей)
UPD: На самом деле уже давно я вижу многие комментарии на русском языке, так как с момента написания этой статьи в конце 2013-го русских покупателей на Алиэкспресс существенно увеличилось. Теперь я и сам пишу комментарии на русском. Более того, теперь при просмотре отзывов на товар можно выбрать страну покупателя, что бывает удобно. Обычно я выбираю Россию и читаю отзывы на русском). Хотя — так же можно продублировать что-то и на английском, вдруг кому поможет.
Отправив комментарий, можно расслабиться. Вы всё сделали верно, продавец получил свои деньги и рейтинг, а вы получили свой товар. Все довольны и счастливы)
Как дополнить отзыв на Алиэкспресс
И зачем это может быть нужно? Есть две вещи.
Первая – когда что-то с товаром всё-таки не так. Так как получение вы подтвердили, и претензий не имеете – то деньги вам уже никто не вернет. Но – вы можете предостеречь остальных. Например, купили телефон – всё ок, а потом выяснилось, что он оказался подделкой…
Вторая ситуация – когда всё хорошо, но есть новые данные. Например, я купил экшн-камеру, и в первом отзыве написал, что с ней всё ок. После первого вечера тестирования. А потом, спустя неделю, просто захотел приложить сделанные ею снимки. Это тоже можно и нужно делать.
Важно: дописывать отзыв можно только после того, как продавец проверил предыдущий. До этого у вас просто не будет такой кнопки. А всё управление отзывами на Алиэкспресс осуществляется в центре отзывов. Сейчас этот пункт есть в верхнем меню слева.
Теперь вы знаете, как оставить отзыв на Алиэкспресс и подтвердить получение товара. Но так бывает, когда всё хорошо. Что делать, если с посылкой или товаром что-то не так? Тогда читайте эти статьи:
Как отменить заказ на Алиэкспресс
Как открыть спор на Алиэкспресс