Что значит "не подошел"?
Если товар не соответствует заявленному описанию, или в нем имеются какие-то деффекты, то должны вернуть деньги, спор в вашу пользу вобщем.
А если вы купили красную шапку, а потом решили, что хотите синюю, тут, скорее всего, вам откажут...
