Question

Нажала отменить заказ и отметила причину и этого заказа теперь нет ни в заказах нигде и деньги не вернули, уже больше недели прошло.

Answer 1

Деньги возвращают примерно в течение двух недель, тем же способом, что вы их и зачислили. И еще учтите, что недавно у них была распродажа 11-11, сейчас будут задержки и с заказами, и с возвратами.