Question

Указанный трек-код не поддерживается

Answer 1

Так бывает. Пробовать другие сервисы или смотреть на самом сайте Али. Бывают треки, которые только для внутренней китайской почты. Такие отслеживаются самим сайтом, но только до границы. Потом – тишина.