0 голосов
224 просмотров
здраствуйте, срочно!!! помогите мне! я в панике! открыла спор-не отслеживался товар и продавец отправил обычной почтой,хотя я заплатила огромные деньги за доставку емс! итого у меня вышло 10400. после открытия спора,продавец отклонил,указал что он на транзите,хотя прошло полтора месяца! хотела забрать деньги за доставку,раз он отправил обычной почтой,но продавец вообще не отвечал на мои сообщения! я открыла обостреный диспут,потом передумала и сразу же отклонила обостреный спор случайно! и там теперь выходит как завершеный заказ!с пометкой красным,что 0,00руб к возврату! что делать? я потеряла деньги и товар? скажите! очень жду ответа!!!!!! заказ №:6*******27
спросил от в категории Спор

1 Ответ

0 голосов
А что делать, надо было после того, как продавец стал морозиться, писать админам Али, чтоб они со всем этим разбирались.
Если вы сами всё закрыли, то едва ли они вам чем-то помогут. Если заказ подтвержден, то уже ничего не сделать, а я так понимаю, что вы его таки подтвердили...
ответил от Аdmin (14.6k баллов)
...